Conflits dans l’entreprise

Résumé

Toute entreprise, peu importe sa taille, est une organisation raisonnable d’un certain effectif de personnes différentes et de moyens en vue de réaliser ses finalités. L’absence de tensions, de conflits n’est pas justifiée par les relations de travail nouées. C’est pourquoi, ce papier s’interroge sur les conséquences des conflits sur l’entreprise. À l’issue de la recherche, il se révèle que c’est la manière de gérer ces derniers qui fait en sorte que l’entreprise y trouve avantages et désavantages. Bien gérés, ils induisent à la performance des entreprises en termes de prise de bonnes décisions, de productivité, de collaboration, de dialogue, d’innovation, de compétitivité, etc. Ainsi, des problèmes qui auraient été négligés sont-ils examinés, de meilleures solutions sont-elles conçues par la coordination de différentes opinions, la cohésion est-elle renforcée et la créativité est-elle améliorée. Mal gérés, ils constituent un danger énorme pour les entreprises par la réduction de la créativité, de la communication, du dialogue, … bref de la performance.

Abstract

Any company, regardless of size, is a reasonable organization of a certain number of different people and means to achieve its goals. The absence of tension and conflict is not justified by the working relationships established. This paper therefore examines the consequences of conflict for the company. At the end of the research, it turns out that it's the way in which conflicts are managed that brings advantages and disadvantages to the company. Properly managed, they lead to improved corporate performance in terms of decision-making, productivity, collaboration, dialogue, innovation, competitiveness and so on. In this way, problems that might otherwise have been overlooked are examined, better solutions are devised by coordinating different opinions, cohesion is strengthened and creativity enhanced. Poorly managed, they represent an enormous danger for companies, reducing creativity, communication, dialogue... in short, performance