Problématique de l’utilisation des smartphones face aux services des opérateurs de télécommunication en ville de Butembo

Résumé

L’omniprésence technologique se manifeste dans la facilité d’user d’un Smartphone que d’allumer un ordinateur. Cette simplicité d’utilisation cache pourtant de nombreuses prouesses technologiques telles les normes de communication cellulaire, les réseaux sans fils et le génie logiciel.

À partir d’une enquête effectuée auprès d’un échantillon occasionnel en ville de Butembo, nous mettons en évidence les raisons  qui motivent l’usage d’un Smartphone partant de ses fonctionnalités d’une part et les limites des services des différents opérateurs de communication (Airtel, Vodacom, Orange et Tigo) d’autre part.

Nous concluons que point n’est besoin de multiplier les Smartphones par opérateur au sens de porter quatre ordinateurs mais surtout de progresser dans la compréhension des fonctionnalités. Aussi, serait-il recommandable d’initier une association de protection des consommateurs des technologies de la communication (A.P.C.T.C) dans le but de faire face à la publicité mensongère des opérateurs.

Abstract

The technological omnipresence expressed itself in the ability to use smartphone than turning on a computer. Yet this usage simplicity still hides the prowess of technology, like cellular communication norms, WIFI and software.

From a sample of experiments carried out locally in Butembo city, We are going to show the reason behind the usage of smartphones from their features in one hand and boundaries of different services of operators in the business (Airtel, Vodacom, Orange and Tigo) on the other hand.

We conclude that it is useless to acquire and multiply smartphones in your hand going by different operators, looking like a hand of four computers. Instead, it is better to carry on the comprehension of the features. IT is advisable to initiate Consumer Protection Society of Communication technology ( A.P.C.T.C) in the object of breaking barriers to false commercial.